+7 (812) 425-64-30

Туры в Финляндию
из Санкт-Петербурга

Особенности финского этикета: что стоит знать?

osobennosti finskogo etiketa big

Несмотря на то, что наши страны находятся рядом и много лет ведут: совместный бизнес, обмен студентами, создают интернациональные браки, но русский менталитет отличается от менталитета финского. Соответственно, отличаются и деловой этикет, и основы межличностных отношений в наших странах. В чем же эти отличия?

Особенности финской рабочей культуры

osobennosti finskogo etiketa handshake big

  • Человек ценится как индивид, со всеми его достоинствами и недостатками. В Финляндии предпочитают хвалить, а не ругать.
  • Равенство. Для мужчин и женщин, для руководителей и подчиненных. Закон о труде одинаков для всех. Отношения на работе более демократичные, чем в России. Обращаться «на Вы» принято к людям старшего возраста и незнакомым людям. Обычное обращение – по имени и «на ты».
  • Инициатива. Начальник ждет от подчиненных, что они будут честно и прямо высказывать свои мысли и пожелания по поводу рабочего процесса. Здесь не любят работников, которые сидят и ждут распоряжения начальства. Если есть какие-то планы – идите на доклад к шефу!
  • Командная работа, взаимопомощь, обсуждение совместных рабочих планов. Если есть какие-то проблемы, они обсуждаются сразу при возникновении, а не тогда, когда накопится целый ком, и ситуация выйдет из-под контроля.
  • Надежность и контроль рабочего времени. Личные разговоры в рабочее время не поощряются. Личные дела делаются во внерабочее время. Если все же нужно отпроситься куда-то, то с начальником обговаривается время и способ возмещения рабочего времени, потраченного на личные дела (например, задержаться после работы на тот же срок и доделать необходимое).
  • На рабочем месте не принято говорить о: политике, заработной плате, вероисповедании. В Финляндии женщина никогда не услышит вопрос: «Ну, когда ты выйдешь замуж/заведешь детей?». Финны уважают личное пространство и не суют свой нос в дела окружающих. Свободно обсуждаются вопросы спорта, погоды, покупок, планов на выходные и отпуска, успехи детей.

osobennosti finskogo etiketa office big

  • Финские бизнес-леди не носят колготки на работу в жаркие дни! По большому счету в финских компаниях нет определенного дресс-кода. Одеваются, как и общаются, в демократичном стиле. Не принято обилие косметики, украшений, сильно пахнущие духи и одеколоны.
  • Многие переговоры и сделки совершаются в сауне. Финны считают, что без одежды вы такой, какой вы есть – ничего не скрываете и ничего не приукрашиваете.
  • Будьте готовы: финны могут часто поддавать пару, проверяя вас на выносливость!

  • Нельзя дарить дорогие подарки (дороже 100 евро). Если знаете, чем увлекается тот, кого вы хотите одарить, то привезите ему что-то личное или какой-то памятный сувенир из вашей местности. Приглашение на ланч в качестве подарка так же будет рассмотрено благосклонно.
  • Для финнов разделены понятия «работа» и «личная жизнь». Все рабочие вопросы решаются в рабочее время. Звонить финну до начала его рабочего дня или после его окончания, а также в выходные и праздники – дурной тон. Предпочтительно оговорить заранее время звонка.
  • Холодность финнов часто напускная. Но они не склонны сразу показывать свое расположение к человеку. Они долго присматриваются и проверяют вас в деле: держите ли вы слово? Можно ли вам доверять? Зато, если вы завоевали доверие финна, можете гордиться и рассчитывать на него в любое время и в любой ситуации.
  • Не опаздывайте! В Финляндии время – деньги в прямом смысле этого слова. Опоздав, например, на визит к врачу, вы можете к нему не попасть в этот день, но счет вам все равно придется оплатить.
  • Держите слово! Если обещали что-то сделать – сделайте. Не можете сделать вовремя – прямо сообщите об этом.

Особенности межличностного общения

osobennosti finskogo etiketa friends big

  • Визиты к родственникам и знакомым совершаются по предварительной договоренности или телефонному звонку.
  • Соблюдайте тишину и спокойствие в финских домах. Рабочий день у многих финнов начинается очень рано, поэтому и спать они ложатся пораньше. О вечеринке, которую вы собираетесь устроить, следует оповестить соседей по подъезду заранее, повесив объявление на специальной доске. Но даже и в этом случае рекомендуется после 23.00 убавить звук музыки, не разговаривать громко. Если вы будете шуметь, соседи не придут к вам разбираться – они вызовут полицию.
  • Те же правила касаются отдыха на природе: нельзя останавливаться на ночлег вблизи от жилых домов, нельзя громко кричать, нарушая покой людей, животных и птиц.
  • Домашние любимцы в Финляндии гуляют только в сопровождении их хозяев!
  • Чаевые в кафе, гостиницах, в такси оставлять не следует – они уже включены в счет.
  • Парковка автомобилей в населенных пунктах производится в специально отведенных для этого местах и оплачивается через автомат, стоящий поблизости от парковочной площадки. Не оставляйте надолго машину с работающим мотором. И еще одно замечание от финнов: не паркуйтесь «против течения» - посмотрите, как стоят предыдущие машины и припаркуйтесь в такой же позиции.

osobennosti finskogo etiketa gifts big

  • Не рассчитывайте на дорогие подарки ко дню рождения: гости могут прийти только с открыткой и цветами, или с бутылкой вина. Очень любят одаривать собственным рукоделием или кондитерскими изделиями собственного приготовления.
  • Финны не любят, когда к ним подходят очень близко. Приемлемое расстояние – вытянутая рука.
  • Не принято открыто высказывать своего негативного отношения к приезжим из других стран. Финны боятся показаться не толерантными.
  • Финны иногда действительно очень медленно думают. И до русской смекалки им далеко. Они будут действовать строго по инструкции, не задумываясь о том, например, что кашу можно сварить на молоке, а не на воде.

Конечно, из всех правил есть исключения, но даже этот небольшой обзор поможет вам построить ваши отношения с финскими коллегами или знакомыми с наименьшим количеством ошибок и недоразумений.

Марина Формулахти