+7 (812) 425-64-30

Туры в Финляндию
из Санкт-Петербурга

Бизнес по-фински: интервью с директором кейтеринговой компании Федором

Федор БеломоевУ каждого народа свой менталитет. Особенно, если говорить о финнах и русских, которые живут «через дорогу», но не понимают друг друга. Финн — антипод русскому, но, несмотря на стереотип молчаливости, после экономической глобализации Финляндия заговорила со своими заграничными коллегами. Однако, русский бизнесмен должен учитывать несколько ключевых правил при работе с финскими партнерами.

Обо всех тонкостях делового финского этикета расскажет генеральный директор кейтеринговой компании «Комильфо» Федор Беломоев.

– В какой отрасли вы работаете с финнами?

– Моя компания – это организация выездного ресторанного обслуживания для юридических и частных лиц. Мы часто предоставляем питание на бизнес-форумы, например, в Ленэкспо, где и работаем с финскими предпринимателями.

– Как завязались деловые отношения с финскими партнерами?

– Финны очень аккуратный и осторожный народ. Они щепетильно подходят, особенно, к вопросу питания. Финская организация устроила тендер, в котором участвовали русские кейтеринговые компании. Мы выиграли.

– История вашей компании берет свое начало во Франции. Им по вкусу французская кухня?

– Для подобных деловых мероприятий не накрываются «пышные столы», в основном еда закусочного стандартного типа, однако, консервированные персики, абрикосы они особенно любят.

– Заказывают алкоголь?

– Да, безусловно. Почему нет?

– Составленные контракты для русских и финнов отличаются своей детальностью?

– Да. Многие просят детальный договор международного уровня по европейским стандартам, но есть, те, которые строят отношения на доверии.

– Вы часто обслуживаете деловые форумы, какие самые популярные?

– Выставки проходят раза три в год. Чаще всего — промышленная, строительная и сельскохозяйственная отрасли.

– Особенность национального характера финнов, на ваш взгляд?

– Они все делают заранее, чтобы не появилось непредвиденных проблем, а если все-таки возникли, чтоб было время их оперативно устранить. Могу добавить, несмотря на молчаливость финнов, они очень откровенны и прямолинейны.

– Как обычно проходит общение?

– На английском языке. Языковой барьер никогда не был преградой. Единственное, если у русских появилась пауза, то собеседники почувствуют неловкость, а для финнов — это уважение к своему оппоненту.

– Произошел хотя бы один казусный случай с вашей или их стороны?

– Нет, никто не допустил никаких промахов. Как я уже говорил, все делается заблаговременно. Отправив письмо, можно ждать ответ более двух дней. Однако, это не говорит, о том что о нем забыли – они обдумывали свое решение.

Федор Беломоев– Вы можете опровергнуть какие-нибудь стереотипы?

– Раньше мне финны казались пассивными, думалось, что за них нужно принимать решения. Оказалось, не так! Им даже не надо ни о чем напоминать. Это также касается оплаты: все четко и вовремя.

– Правда, что они любят решать вопросы в неформальной обстановке – в сауне?

– На моей практике подобного не встречал. Я общаюсь больше с женщинами.

– Говорят, что европейские женщины более мобильны и коммуникабельны. Это так?

– Да. Финские женщины решительнее мужчин. Сегодня в финском парламенте треть депутатов женского пола.

– Вы работали со многими европейскими предпринимателями, чем они отличаются от финнов?

– В целом, у всех европейцев одинаковый подход к бизнесу, но итальянцы выделяются, они торопят события.

–Вы работали на бизнес-форумах на территории Суоми?

– Да, иногда приходилось.

– Какова стоимость размещения для русских?

– В среднем – 150 евро/ метр квадратный, место бронируется за один год. Кстати, в скором времени посещу интересное событие от Университета Аалто (Центр Малого Бизнеса Высшей Школы Экономики). Этот университет помогает финским компаниям вести бизнес на российском рынке. Мероприятие будет связанно с производством питания.

– Их отношение к подаркам на работе?

– Негативное. Для них – это оскорбление.

– Что посоветуете посмотреть в Финляндии?

– Мое любимое место, один из старейших городов в Финляндии – Порвоо. Он основан примерно в 14 веке, прогуливаясь по узким улицам с антикварными лавками, представляешь себя в другой эпохе.

Правила делового этикета с европейскими бизнесменами

– Да, у меня они даже выписаны в ежедневник, но я о них и так помню, соблюдаю и другим советую:

  1. Будьте пунктуальны (встречу можно назначить за несколько месяцев – хороший тон).
  2. Не будьте чрезмерно эмоциональны.
  3. Женщины находятся на таких же условиях, как и мужчины (уступить место в метро, значит оскорбить девушку).
  4. Никаких взяток! Даже подарков.
  5. Не заходить в личное пространство, держаться за полтора метра от собеседника.
  6. Финны долго отвечают, уважайте это и не перебивайте.
  7. Устная договоренность равна письменной.
  8. Сегодня активно развиваются международный бизнес, соблюдая семь простых правил, можно добиться крепких мировых отношений.

Беседовала Виолетта Дмитриева