Соглашение между пользователем сайта e-finland.ru и ООО «Ефинланд.Ру» (публичная оферта)

Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует порядок работы сайта, определяет условия использования Пользователями контента, материалов и сервисов настоящего сайта (далее — Сайт).

Общество с ограниченной ответственностью «Ефинланд.Ру» (далее – Администратор Сайта), юридическое лицо, зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации (ОГРН 1197847110438), настоящим предлагает любому физическому лицу (далее - Пользователь), достигшему возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящего предложения и обладающему соответствующими полномочиями, принять настоящую оферту на условиях, указанных ниже.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается выполнение любого из действий: получение доступа к контенту, материалам или сервисам Сайта, предоставление своих данных, регистрация Личного кабинета на Сайте с заполнением всех обязательных для регистрации полей, подтверждение адреса электронной почты и номера телефона, оплата услуг Администратора Сайта.

Осуществляя акцепт настоящей оферты, Пользователь соглашается со всеми условиями Соглашения в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Соглашения.

Термины и определения

Администратор Сайта — Общество с ограниченной ответственностью «Ефинланд.Ру», предлагает Пользователям использовать Сайт для поиска и бронирования услуг по перевозке, размещению в объектах временного размещения, экскурсионному сопровождению, страхованию, визовой поддержке и иных услуг, информация о которых размещена на Сайте.

Бронирование — надлежащим образом оформленный запрос Пользователя на заключение договора с Поставщиком услуг.

Личный кабинет - персональная страница Пользователя на Сайте, содержащая информационные данные о Пользователе, на которой зарегистрированный Пользователь осуществляет управление своей учетной записью.

Пользователь – любое физическое лицо, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящей оферты, осуществляющее доступ посредством сети Интернет, использующее программные средства просмотра Интернет-контента в сети Интернет и имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее и приобретающее услуги.

Поставщик услуг – организация, оказывающая профессиональные услуги по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию, страхованию, визовой поддержке и иные услуги как отдельно, так и в составе туристского продукта (в том числе, но не ограничиваясь, перевозчики, объекты размещения, туроператоры, турагенты, зарегистрированные как в соответствии с законодательством Российской Федерации, так и в соответствии с законодательством РФ).

Регистрация Пользователя – заполнение Пользователем регистрационной формы на Сайте, с последующим подтверждением Администратором Сайта регистрации пользователя посредством направления уведомления о регистрации (подтверждение регистрации).

Сайт — представляемая в сети «Интернет» совокупность визуально воспринимаемых страниц и элементов управления доступом к программно-информационным средствам, размещенная по адресу https://e-finland.ru/, позволяющая Пользователю знакомиться с информацией об услугах, а также осуществлять их бронирование.

1. Общие положения

1.1. Использование Пользователем Сайта, любых его служб, функционала - означает безоговорочное согласие Пользователя со всеми пунктами настоящего Соглашения и безоговорочное принятие его условий с обязательствами соблюдать обязанности, возложенные на Пользователя по настоящему Соглашению. Факт использования Пользователем Сайта, любыми его службами, функционалом, а также регистрация Пользователя на Сайте (создание учетной записи) является полным и безоговорочным акцептом настоящего Соглашения, незнание которого не освобождает Пользователя от ответственности за несоблюдение его условий.

1.2. Регистрируясь на Сайте, оформляя бронирование, а также используя любые другие функции Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями «Политики конфиденциальности» и дает Администратору Сайта право на обработку и использование своих персональных данных различными способами в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 г. №152 ФЗ «О персональных данных».

1.3. В отношении функционирования и развития Сайта Администратор Сайта руководствуется законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и иными специальными документами, которые разработаны или могут быть разработаны и приняты Администратором Сайта в целях регламентации предоставления Пользователям доступа к Сайту.

1.4. Пользователь понимает и признает, что Администратор Сайта не отвечает по каким-либо обязательствам и правам требования, возникшим у Пользователя в связи с заключением договора оказания услуг, информация о которых размещена на Сайте, с поставщиками услуг в том числе и поводу каких бы то ни было убытков, которые могут возникнуть в связи с некачественным оказанием/неоказанием услуг.

1.5. Вся инфраструктура Сайта, а также его программное обеспечение и информация, размещенная на нем, является собственностью Администратора Сайта, за исключением информации, предоставленной Поставщиками услуг.

2. Правила пользования Сайтом

2.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает:

2.1.1. Свою правоспособность и дееспособность – Пользователь имеет право заключать настоящее Соглашение от своего имени и прочих лиц, которыми Пользователь юридически уполномочен, а также вступать в любые договорные отношения, вытекающие из пользования возможностями Сайта (заключать договоры на приобретение услуг с Поставщиками услуг и оплачивать их услуги;

В случае действия в интересах третьих лиц, Пользователь обязуется проинформировать таких лиц об условиях бронирования/покупки услуг, которые он производит или собирается произвести в их интересах, включая все правила и ограничения, применимые к этому бронированию/покупке;

2.1.2. Согласие о личной ответственности за обстоятельства, возложенные на него в результате заключения настоящего Соглашения и использование Сайта для поиска и бронирования услуг, информация о которых размещена на Сайте;

2.1.3. Достоверность вводимых им при работе с Сайтом личных и персональных данных в том числе третьих лиц, принимая на себя всю ответственность за их точность и полноту, а также законность и правомерность получения;

2.1.4. Согласие с тем, что все договоры о предоставлении услуг, доступных на Сайте, Пользователь заключает напрямую с поставщиками данных услуг;

2.1.5. Понимание того, что любое нарушение законных требований Поставщиков услуг, а также самостоятельный отказ от уже забронированных и оплаченных услуг, может привести к аннуляции бронирования и/или билетов, возможным финансовым потерям со стороны Пользователя и отказу в доступе к Сайту;

2.1.6. Согласие о личной ответственности за подготовку всех документов, необходимых для оказания Пользователю услуг (совершения поездки, размещения в объекте временного размещения, страховой и визовой поддержки и пр.): Пользователю следует самостоятельно ознакомиться с требованиями таможенного, паспортного, визового и иного контроля стран на выбранном маршруте, в т.ч. касающихся сроков действия документов, удостоверяющих личность и правилами провоза багажа, груза и ценностей или запросить такую информацию у Поставщика услуг.

2.1.7. Понимание того, что информация об услугах, размещенная на Сайте, формируется в соответствии с информацией, предоставленной Поставщиками услуг, и расположена на Сайте в том виде, в котором она получена от Поставщиков услуг;

2.1.8. Пользователь обязуется использовать информацию, размещенную на Сайте, исключительно в целях личного, некоммерческого использования.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Права и обязанности Администратора Сайта:

3.1.1. Обязанности Администратора Сайта заключаются исключительно в обеспечении предоставления технической возможности получения Пользователем доступа к информации об услугах, размещенных на Сайте, в порядке, определенном настоящим Соглашением.

3.1.2. Администратор Сайта оставляет за собой право по своему собственному усмотрению изменять или удалять любую публикуемую на Сайте информацию, а также контент и любые элементы и составные части Сайта, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов Сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового (по усмотрению Администратора Сайта). При этом Стороны соглашаются, что Администратор Сайта не отвечает за любой вред, который может быть причинен Пользователю такими действиями.

3.1.3. Администратор Сайта вправе для поддержания работоспособности и усовершенствования Сайта, проводить профилактические работы, в ходе которых возможно частичное или полное ограничение доступа к Сайту, а также частичное или полное ограничение функциональных возможностей Сайта. Время проведения профилактических работ не считается перерывом в предоставлении доступа к Сайту и не может рассматриваться как нарушение Администратором Сайта своих обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением. Предварительное согласование проведения профилактических работ с Пользователем не требуется.

3.1.4. Администратор Сайта самостоятельно решает вопросы о порядке размещения на Сайте рекламы, участия в партнерских программах, включения в содержание Сайта и т.д. Администратор Сайта вправе размещать рекламную и/или иную информацию в любом разделе Сайта, на что Пользователь дает ему согласие в настоящем Соглашении.

Администратор Сайта по своему усмотрению может обеспечить предоставление возможности осуществить поиск, получить доступ к информации об услугах, с последующей переадресацией на интернет-сайт, управляемый непосредственно Поставщиками услуг, для осуществления бронирования и приобретения услуг (далее — Сайт третьего лица).

Сайт третьего лица использует собственную политику конфиденциальности и соглашение с пользователем. Администратор Сайта не несет никакой ответственности или обязательств за содержание и деятельность, осуществляемую на Сайте третьего лица. Перед использованием Сайта третьего лица Администратор Сайта рекомендует ознакомиться с политикой конфиденциальности и соглашением с пользователями, представленными на таком сайте.

3.1.5. Администратор Сайта вправе в любое время изменять оформление и пользовательский интерфейс Сайта и Личного кабинета, его содержание, содержание предоставляемых функций, включая, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение, и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения без обязательного уведомления об этом Пользователя.

3.1.6. Администратор Сайта вправе осуществлять рассылку Пользователям сообщений (в том числе по электронной почте, SMS, через используемые Пользователем социальные сети и т.п.) о введении в действие новых либо отмене старых функций Сайта, и иных сообщений информационного характера, а также содержащих рекламную информацию о функциях Сайта.

3.1.7. Администратор Сайта вправе в целях сбора статистических данных и идентификации Пользователя устанавливать и сохранять информацию об IP-адресах доступа Пользователя к Сайту, использовать файлы технической информации (cookies), размещаемые на персональном компьютере Пользователя.

3.1.8. Администратор Сайта вправе предоставить Пользователю возможность создания единственной персональной учетной записи (профиля, аккаунта). В случае создания Пользователем более одной учетной записи Администратор Сайта оставляет за собой право удалить созданные Пользователем учетные записи и/или отказать Пользователю в использовании Сайта.

3.1.9. Администратор Сайта вправе размещать на Сайте контент как переведенный на русский язык, так и без перевода на русский язык (на оригинальном языке) без дополнительного уведомления об этом Пользователя. При этом Пользователь, используя Сайт, выражает свое безоговорочное согласие на просмотр (прослушивание) контента, в той языковой версии, в которой он доступен на Сайте, а также обязуется воздерживаться от претензий и требований к Администратору Сайта относительно доступности того или иного контента, переведенного и озвученного на русский язык.

3.1.10. Администратор Сайта обязуется предпринимать все зависящие от него действия для обеспечения бесперебойной работы Сайта, однако Администратор Сайта не несёт ответственности за перерывы в работе Сайта (в т. ч. аварийные), за недостаточное качество или скорость предоставления данных, за полную или частичную утрату каких-либо данных, размещённых в Сайте, или за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть при пользовании Сайтом, но не по вине Исполнителя.

3.1.11. Администратор Сайта вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательство по настоящему Соглашению.

3.1.12. Администратор Сайта обрабатывает Бронирования Пользователей и передает информацию о совершенных Бронированиях Поставщикам услуг.

3.2. Права и обязанности Пользователя:

3.2.1. До момента акцепта настоящей оферты Пользователь обязан ознакомиться с содержанием настоящего Соглашения, размещенного на Сайте.

3.2.2. Пользователь обязуется использовать Сайт только в законных целях, соблюдать действующее законодательство РФ, иное применимое законодательство, а также права и законные интересы Администратора Сайта и Поставщиков услуг.

3.2.3. Пользователь обязан не использовать Сайт для регистрации более одной учетной записи на одно и то же лицо.

3.2.4. Пользователь обязан воздерживаться от осуществления действий, направленных на дестабилизацию работы Сайта, осуществления попыток несанкционированного доступа к Сайту, результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на нем, а также от осуществления любых иных действий, нарушающих права Администратора Сайта и/или третьих лиц.

3.2.5. Пользователь обязан самостоятельно обеспечить себя персональным компьютером и доступом к сети Интернет для возможности использования Сайта.

3.2.6. Пользователь имеет право прекратить использование Сайта и отказаться от созданной им учетной записи, направив Администратору Сайта на адрес электронной почты order@e-finland.ru со своего адреса электронной почты, указанного при регистрации, запрос на удаление учетной записи с Сайта. Администратор Сайта удаляет учетную запись и личный кабинет Пользователя в течение 90 (девяноста) дней после получения его запроса, соответствующего условиям, указанным выше.

3.2.7. Пользователь обязан представить при регистрации в личном кабинете на Сайте и/или при осуществлении Бронирования достоверную, актуальную и полную информацию о себе, которая может быть запрошена регистрационными формами Сайта (далее - Персональная информация), включая ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты и иные данные для обеспечения возможности Администратору Сайта надлежащим образом исполнить свои обязательства.

3.2.8. Пользователь обязан самостоятельно предпринимать должные меры, обеспечивающие безопасность его Личного кабинета и предотвращающие несанкционированный доступ к нему третьих лиц (в частности, следить за тем, чтобы пароль не сохранялся в браузере, в том числе при использовании технологии cookies, при возможном использовании компьютерного или мобильного устройства Пользователя третьими лицами).

3.2.9. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администратора Сайта о любых случаях доступа к Сайту третьими лицами под учетной записью Пользователя.

3.2.10. Пользователь не имеет права передавать, уступать, продавать, передавать в пользование и т.п. Личный кабинет на Сайте третьим лицам без согласия Администратора Сайта.

3.2.11. Пользователь обязан не позднее трех календарных дней с момента изменения обновлять Персональную информацию и другую информацию, которую он представил при регистрации, чтобы обеспечить ее достоверность, актуальность и полноту.

3.2.12. Пользователь несет полную ответственность за любые действия, совершенные им с использованием его учетной записи, а также за любые последствия, которые могло повлечь или повлекло подобное его использование.

3.2.13. Пользователь, который достиг 18 лет, гарантирует, что доступ к Сайту несовершеннолетних детей осуществляется под его контролем и использование Сайта несовершеннолетними детьми будет осуществляться под контролем Пользователя старше 18 лет с соблюдением ограничений, установленных действующим законодательством Российской Федерации и настоящего Договора. Пользователь старше 18 лет ни при каких обстоятельствах не предоставит несовершеннолетним детям доступ к разделам Сайта и контенту, предназначенному для совершеннолетних Пользователей, запрещенному к просмотру детьми.

3.2.14. Все вопросы приобретения прав доступа в сеть Интернет, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно, не подпадают под действие настоящего Соглашения, и Администратор Сайта не несет за эти действия Пользователя или третьих лиц ответственности.

В случае если Пользователю в соответствии с законами его государства запрещено пользоваться сетью Интернет или существуют иные законодательные ограничения, включая ограничения по возрасту допуска к такому программному обеспечению, Пользователь не вправе использовать Сайт. В таком случае Пользователь самостоятельно несет ответственность за использование Сайтом на территории своего государства в нарушение местного законодательства.

3.2.15. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями условий настоящего Соглашения, размещенного на Сайте.

4. Порядок Бронирования и оплаты услуг

4.1. Администратор Сайта осуществляет услуги по бронированию услуг по стоимости, указанной на Сайте. Стоимость услуг складывается из тарифа/комбинации тарифов и сборов, а также иных дополнительных услуг, установленных Поставщиком услуг, и публикуется на Сайте.

4.2. Все предложения, цены, а также условия и порядок реализации услуг могут быть изменены Поставщиками услуг и/или Администратором Сайта (по поручению Поставщика услуг) без предварительного уведомления Пользователя.

Все предложения, цены ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного заказа, датам проезда, размещения, факторами выходных дней и праздников, сезонными колебаниями цен, а также временной неработоспособностью глобальных и локальных дистрибутивных систем, систем бронирования и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.

4.3. Условия оказания услуг отображаются на Сайте в том виде, в котором они передаются Поставщиками услуг. В случае, если Пользователь не может воспринять/оценить полноту и смысл информации из информации, размещенной на Сайте, он может перед совершением Бронирования услуг связаться с оператором по телефону 8 (812) 501 82 10 или по электронной почте order@e-finland.ru для уточнения и разъяснения информации.

4.4. При бронировании услуг в пределах РФ фамилия, имя и отчество Пользователя и третьих лиц, для которых он осуществляет Бронирование, с российским гражданством вводятся на русском языке. При бронировании услуг на международные рейсы и услуг, оказание которых производится не на территории РФ, фамилия, имя и отчество Пользователя и третьих лиц, для которых он осуществляет Бронирование, вводятся в латинском регистре как в документе и на языке, который указан в документе, используемом для приобретения услуги.

4.5. Пользователь самостоятельно несет все риски, связанные с не указанием/ненадлежащим указанием персональных данных лиц (в т.ч. в части языка ввода персональных данных), в пользу которых осуществлено Бронирование услуг, а также с ненадлежащим уведомлением Пользователя о заключении и/или изменении условий договора оказания услуг с Поставщиком услуг. В случае предоставления Пользователем недостоверной/некорректной информации при Бронировании услуги, риск отказа в предоставлении услуги/сложностей при прохождении таможенного контроля лежит на Пользователе.

4.6. Изменение личных данных любого из лиц в оформленном Бронировании может привести к изменению условий оказания услуг, так как для изменения этих данных необходимо произвести аннуляцию оформленного Бронирования и оформление нового, в соответствии с условиями Поставщиков услуг. Таким образом, Пользователь принимает на себя все возможные риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денежных средств, штрафы), связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении личных данных.

4.7. После получения Бронирования Администратор Сайта передает данные о Бронировании Поставщику услуг для подтверждения Бронирования. Срок подтверждения Бронирования регламентируется Поставщиком услуг. Администратор Сайта не может нести ответственность за срок подтверждения Бронирования Поставщиком услуг.

4.8. Администратор Сайта имеет право по своему усмотрению передать Бронирование другому Поставщику услуг, который оказывает аналогичные услуги, соответствующие и/или схожие с параметрами, указанным в Бронировании.

4.9. После получения подтверждения Бронирования от Поставщика услуг Администратор Сайта передает информацию о факте подтверждения Бронирования Пользователю по телефону или электронной почте, указанной при Бронировании или в Личном кабинете Пользователя.

4.10. Администратор Сайта и/или Поставщик услуг может аннулировать Бронирование в случае «двойных» бронирований (double booking – повторное бронирование одного и того же Пользователя для оказания одной и той же услуги). Для избегания «двойных бронирований» Пользователю необходимо отменить все ранее сделанные в других системах бронирования дублирующие Бронирования. В противном случае, Администратор Сайта не несет ответственности за аннуляцию Поставщиком услуг забронированных услуг или уже выданных квитанций, билетов, документов и т.д.

4.11. Администратор Сайта ни при каких обстоятельствах не является стороной по договору оказания услуг, подлежащему заключению между Пользователем и Поставщиком услуг. Оплата услуг осуществляется Пользователем напрямую Поставщикам услуг. Администратор Сайта ни при каких обстоятельствах не является стороной для проведения расчетов по договору оказания услуг.

4.12. В случае, когда Пользователь по каким-либо причинам хочет отменить Бронирование до момента его подтверждения, он обязан связаться с оператором по телефону телефону 8 (812) 501 82 10 или по электронной почте order@e-finland.ru.

4.13. В случае, когда Пользователь по каким-либо причинам хочет отменить Бронирование после его подтверждения, всю информацию об отмене бронирования, стоимости отмены бронирования Пользователь обязан запросить у Поставщика услуг.

4.14. В случае, если Пользователь хочет направить жалобу/претензию о факте неоказания/ненадлежащего оказания услуг по договору оказания услуг, заключенному между Пользователем и Поставщиком услуг ему необходимо обратиться непосредственно к Поставщику услуг. Все жалобы/претензии, направленные в адрес Администратора Сайта, будут перенаправлены для рассмотрения Поставщику услуг.

4.15. Условия любых изменений в оформленных Бронированиях или услугах, отказа от услуг, частичного или полного возврата, факторах риска на маршруте, информацию о туроператоре, об организации, предоставившей финансовое обеспечение и иную информацию, равно как и другие условия оказания услуг Поставщиками услуг, регламентируются и разъясняются Поставщиками услуг.

5. Ответственность. Порядок разрешения споров.

5.1. Администратор Сайта ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за:

5.1.1. Соблюдение действующего в сфере оказания услуг законодательства РФ и иного применимого законодательства, в соответствии с которым Поставщик услуг осуществляет свою деятельность, включая законодательство о защите прав потребителей.

5.1.2. Подачу для перевозки технически исправных, зарегистрированных в установленном порядке, прошедших технический осмотр транспортных средств, не имеющих неисправностей, с которыми запрещена их эксплуатация, в состоянии, пригодном для перевозки по маршруту;

5.1.3. Предоставление Поставщиком услуг объекта размещения, не соответствующего заявленным характеристикам или срокам его предоставления;

5.1.4. Наличие у Поставщиков услуг необходимой квалификации, опыта и знаний для надлежащего исполнения обязательств по договорам оказания услуг.

5.1.5. Наличие у Поставщиков услуг необходимых в соответствии с действующим законодательством для оказания услуг разрешений, лицензий, удостоверений, дипломов, сертификатов и пр.

5.1.6. Соблюдение Поставщиками услуг законодательства при взимании платы за оказанные услуги, в т.ч. в соответствии с положениями Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа»;

5.1.7. Введение Пользователей в заблуждение относительно характеристик, потребительских свойств, оказываемых услуг;

5.1.8. Нарушение сроков и порядка рассмотрения претензий/жалоб Пользователя относительно качества, сроков оказания и объема услуг;

5.1.9. Любые убытки (ущерб, упущенную выгоду, штрафные санкции и пр.), возникшие у Пользователей в связи с некачественным исполнением/неисполнением обязательств, вытекающих из договора оказания услуг;

5.1.10. Любые неисправности, поломки, задержки транспорта, возникших по маршруту следования;

5.1.11. Жизнь, здоровье и причинение любого ущерба Пользователям или членам экипажа при исполнении обязательств, вытекающих из договора оказания услуг.

5.1.12. Услуги, не предусмотренные договором возмездного оказания услуг и подтверждением Бронирования;

5.1.13. Неисполнение (невозможность оказания) услуг, в т.ч. если это вызвано действием (бездействием) Пользователя.

5.1.14. Несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям Пользователя;

5.1.15. Действия и решения Пользователя, предпринимаемые им во время оказания услуг, в том числе за убытки, возникшие в связи опозданием, несоблюдения правил личной безопасности, нарушения законодательства РФ, законодательства, традиций и обычаев страны (места) пребывания;

5.1.16. Иные правоотношения, вытекающие из договора, заключенного между Пользователем и Поставщиком услуг.

5.2. Пользователь гарантирует, что в случаях, установленных п. 5.1.1. – 5.1.16., Пользователь будет разрешать вопросы с Поставщиком услуг самостоятельно. Администратор Сайта ни при каких обстоятельствах не может стать стороной разбирательства по указанным вопросам.

5.3. При Бронировании и последующем приобретении услуг Пользователь самостоятельно несет ответственность за:

5.3.1. Все случаи, в результате которых Пользователь был снят с рейса или не допущен на территории иного государства погранично-таможенной службой;

5.3.2. За причинение убытков Поставщику услуг, принадлежащему или привлеченному им транспортному средству, объекту размещения и иным средствам для оказания услуг;

5.3.3. За причинение убытков иным пассажирам транспортного средства или пользователям объекта размещения;

5.3.4. В случае ненадлежащих и/или неправомерных действий Пользователя, сопровождающих или иных лиц на протяжении оказания услуг;

5.3.5. За предоставление Пользователем недостоверных, недостаточных, несвоевременных сведений и документов, нарушение или требований к документам.

5.4. Вся информация об услугах представлена на Сайте Администратора Сайта в полном соответствии с тем, как она передана Администратору Сайта Поставщиками услуг. Администратор Сайта не имеет возможности производить проверку указанной информации и не несет ответственности за наличие неточностей в ней, за ошибочные данные об услугах, а также за причиненный Пользователю ущерб из-за наличия ошибок в информации.

5.5. Администратор Сайта не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ третьих лиц к результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на Сайте. Администратор Сайта не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам. Также Администратор Сайта не отвечает за соответствие Сайта целиком или его частей (служб) ожиданиям Пользователей, безошибочную и бесперебойную работу Сайта, прекращение доступа Пользователя к Сайту и результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на Сайте, сохранность логина и пароля Пользователя, обеспечивающих доступ к отдельным службам Сайта, убытки, возникшие у Пользователей по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного или программного обеспечения.

5.6. Пользователь полностью ответственен за сохранность своего логина и пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине их утраты или несанкционированного использования его учетной записи. Пользователю рекомендуется регулярно менять свой пароль. Администратор Сайта не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами логина и пароля учетной записи Пользователя. Все действия, совершенные посетителем, авторизовавшимся с логином и паролем Пользователя, рассматриваются как действия Пользователя. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные авторизованным лицом от его имени.

5.7. Администратор Сайта не несет ответственности перед Пользователем или любыми третьими лицами за действия Пользователя на Сайте, за качество товаров/работ/услуг, приобретенных Пользователем, после просмотра рекламных сообщений (баннеров, роликов и т.п.), размещенных на Сайте, и их возможное несоответствие общепринятым стандартам или ожиданиям Пользователя, за достоверность рекламной информации, используемой/получаемой Пользователем на Сайте, и качество рекламируемых в ней товаров/работ/услуг.

5.8. Исполнитель не несет ответственности за нарушение Пользователем настоящего Соглашения и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от любых третьих лиц о нарушении Пользователем настоящего Соглашения или прав и интересов третьих лиц, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов Сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием.

5.9. В случае предъявления третьими лицами претензий к Исполнителю, связанных с использованием Пользователем Сайта, Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать указанные претензии с третьими лицами, оградив Администратора Сайта от возможных убытков и разбирательств.

5.10. Сайт может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Пользователь признает и соглашается с тем, что Администратор Сайта не контролирует и не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов. Любые переходы по ссылкам, осуществляемые Пользователем, последний производит на свой страх и риск.

5.11. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим договором, стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.12. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: эпидемия, пожар, извержение вулкана, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия и катаклизмы, техногенные катастрофы, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, действия государственных и иных органов, любые иные обстоятельства, препятствующие выполнению обязательств по настоящему Договору, Администратор Сайта освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств.

5.13. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, стороны будут стремиться разрешать путем переговоров, в том числе с соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения досудебной претензии – 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, в том числе в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

6. Конфиденциальность и защита информации

6.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями Договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую информацию, ставшую им известной в ходе исполнения настоящего Договора, при условии, что такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам; к такой информации нет свободного доступа на законном основании; обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.

6.2. Обязательства по соблюдению конфиденциальности не распространяются на информацию, которую Стороны обязаны раскрыть по законодательству Российской Федерации по требованию органов государственной власти.

6.3. Обязательства по соблюдению конфиденциальности не распространяются на общедоступную информацию или информацию, которая становится публично известной по обстоятельствам, не зависящим от Сторон.

6.4. Стороны примут все необходимые и разумные меры, чтобы предотвратить разглашение полученной информации третьим лицам в течение срока действия Договора и после прекращения его действия.

6.5. В случае нарушения Сторонами условий конфиденциальности, в результате чего одной из Сторон был причинен имущественный и/или ущерб деловой репутации, виновная Сторона обязуется возместить документально подтвержденный причиненный ущерб.

6.6. Предоставляя свои персональные данные при регистрации и использовании Сайта, Пользователь выражает своё согласие и дает Администратору Сайта право на обработку и использование своих персональных данных, а также персональных данных третьих лиц, в чью пользу осуществляется Бронирование, различными способами согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных». Цели, порядок и условия обработки и использование персональных данных, полученным Исполнителем, регламентируются «Политикой конфиденциальности», являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Акцепт настоящей оферты означает согласие и принятие Пользователем условий «Политики конфиденциальности», в частности, предоставления Исполнителю права на сбор, хранение, обработку и использование персональной информации, а также на их передачу третьим лицам (Поставщикам услуг), обеспечивающим оказание услуг или оказывающим услуги, в т.ч. трансграничную передачу персональных данных.

7. Акцепт оферты

7.1. Пользователь совершает акцепт настоящей оферты, действуя добровольно и без какого-либо принуждения. Пользователь и Администратор Сайта заверяют и гарантируют, что отсутствуют препятствия к заключению и/или заведомому невыполнению Сторонами добровольно взятых на себя обязательств.

7.2. Пользователь понимает содержание оферты, полностью и безусловно принимает все ее условия без каких-либо изъятий и/или ограничений, что равносильно заключению договора в письменной форме (п.3 ст. 434 ГК РФ).

7.3. Акцепт оферты Пользователем осуществляется путем выполнения любого из действий: получение доступа к контенту, материалам или сервисам Сайта, предоставление своих данных, регистрация Личного кабинета на Сайте с заполнением всех обязательных для регистрации полей, подтверждение адреса электронной почты и номера телефона, оплата услуг Администратора Сайта.

7.4. После регистрации личного кабинета Пользователя на Сайте, Администратор Сайта направляет на электронную почту/телефон Пользователя, указанные при регистрации, уведомление о регистрации (подтверждение регистрации) и/или отказ в регистрации. Для активации Личного кабинета Пользователь обязуется пройти по ссылке (или ввести код), направленные на его электронную почту/телефон.

8. Заключительные положения

8.1. Пользователь соглашается с тем, что для работы с Сайтом необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее) и оборудование (персональные компьютеры, сетевое оборудование и прочее) произведенное и предоставленное третьими лицами, и Администратор Сайта не может нести ответственность за качество их работы.

8.2. Администратор Сайта вправе не направлять уведомление о регистрации (подтверждение регистрации) и/или отказать в активации Личного кабинета без объяснения причин. Если Администратор Сайта не направил уведомление о регистрации (подтверждение регистрации), то Соглашение считается незаключённым, а потенциальный Пользователь не приобретает статус Пользователя и не вправе производить полное или частичное исполнение по Соглашению и/или требовать признания Соглашения заключённым (и/или иным образом подтверждённым) со стороны Администратора Сайта.

8.3. В случае изменения законодательства, которое приведет к недействительности определенных положений Соглашения, эти изменения не вызывают недействительности всего Соглашения в целом.

8.4. Акцепт настоящей оферты свидетельствует о добровольности и понимании Пользователем своих юридически значимых действий и согласие со всеми обязательными и существенными условиями настоящего Соглашения.

8.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.6. Стороны понимают, что Сайт представляет собой сетевой онлайн-сервис, с помощью которого Пользователи могут искать информацию об услугах в целях ознакомления с деталями услуг и, в случае необходимости, для осуществления Бронирования, направив соответствующий запрос Администратору Сайта, и/или получить контактную информацию о Поставщике услуг, без их фактической оплаты и покупки, или перейти на Сайт третьего лица для осуществления Бронирования и приобретения услуги.

Используя Сайт и принимая настоящие Соглашение, Пользователь признает, что Администратор Сайта не является участником соглашения между Пользователем и Поставщиком услуг по поводу оказания услуг.

Администратор Сайта не является организатором сделки, посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя или Поставщика услуг в отношении предлагаемой/заключаемой сделки. Все совершаемые благодаря использованию Сайта сделки заключаются и исполняются без прямого или косвенного участия Администратора Сайта.

8.7. Администратор Сайта вправе оказывать Пользователям платные услуги как путем оказания дополнительных услуг и взимания сервисных (агентских) сборов за услуги по бронированию, так и самостоятельные услуги, перечень и информация о которых размещена на Сайте.

8.8. Администратор Сайта вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять текст настоящего Соглашения посредством публикации его новой редакции на Сайте. По этой причине Пользователь обязан не реже чем один раз в две недели посещать Сайт для ознакомления с актуальным текстом Соглашения. Если в течение 5 (пяти) календарных дней со дня публикации изменений Соглашения Пользователь не выслал Администратору Сайта уведомление о том, что он не согласен с его изменениями, в связи с чем в одностороннем порядке расторгает его, будет считаться, что Пользователь согласен со всеми изменениями настоящего Договора.

Реквизиты Исполнителя:

Общество с ограниченной ответственностью «Ефинланд.Ру»
Юридический адрес 196084, г Санкт-Петербург, улица Цветочная, дом 16 лит. П, пом. 23
ОГРН 1197847110438
ИНН 7810757874
КПП 781001001
Р\С 40702810203500017946
Банк в ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК 044525999
Кор.счет: 30101810845250000999

Телефон: 8 (812) 501 82 10
E-mail: ef@e-finland.ru
Техническая поддержка: 8 (812) 501 82 10