Финская деловая культура

В культуре каждого народа есть свои нормы поведения и традиции, касается это и деловой культуры. Эти традиции зависят от ряда факторов, начиная с географического положения страны, заканчивая историческими особенностями народа. Что принято у одного народа, у другого сочтут за оскорбление. Например, испанцы считают нормой опоздать на встречу на пару часов, а у финнов такие трюки не пройдут, тем самым вы не только подорвете впечатление о себе, но и сорвете встречу, и скорее всего вас сочтут за безответственного человека и возможность дальнейших переговоров будет стоять под большим вопросом. Так что же стоит знать, чтобы успешно и правильно провести переговоры? Мы решили упростить задачу, и весь материал изложили тезисно, для простоты запоминания.

Обязательно соблюдайте временные договоренности.
Финны соблюдают строгую последовательность всех действий.
В финском деловом обществе все отношения равноправны.
Для финнов неприемлема слишком дорогая одежда, лучше выбрать простой, классический костюм.
Язык жестов лучше не применять на переговорах. Так, к примеру, скрещенные на груди руки могут быть восприняты как проявление высокомерия.
Не стоит переходить черту от деловых отношений к приятельским.
Финны любят дистанцию в любых деловых отношениях.
Если переговоры ведутся на русском языке, то в своей речи лучше избегать фразеологических оборотов, так как это может привести к неправильному трактованию вашей мысли.
Финские бизнесмены никогда не будут преувеличивать свои возможности и не поймут восторженности или эмоциональных заверений в гарантиях выполненного обещания.
Не надо говорить громко, быстро и стремиться рассказать о себе больше, чем надо.
Вести переговоры следует спокойно и сдержанно, постепенно показывая перспективу вашего общего бизнеса, но по ходу раскрывать возможности и вашей компании.
Ни в коем случае не перебивайте собеседника, даже если у вас есть какой-то умопомрачительный довод. Дождитесь, пока он закончит свою мысль.
Не следует оказывать давления на финского будущего компаньона, так как пока финн не изучит все "за" и "против", он никогда не подпишет договор.
Если вас пригласили на встречу в неформальной обстановке, то после можно поговорить о спорте или музыке. Но помните, что история отношений двух стран воспринимаются очень болезненно, лучше эту тему не ворошить. Также не следует задавать вопросов личного характера (о семье или заработной плате).
Финны немногословны, так как компетентность человека оценивается по его делам.
При переговорах принято избегать публичного несогласия.
При деловом общении принято смотреть собеседнику в глаза, а того, кто смотрит вниз или отводит взгляд, могут заподозрить в непорядочности.
Во время переговоров нельзя держать руки в карманах, этот жест могут оценить как грубость.